Un numéro vert pour les soignants en situation de souffrance psychologique
Afin de répondre à l’urgence des professionnels de santé rendus vulnérables, l’association Soins aux Professionnels de Santé (SPS) a mis en place une plateforme d’appel pour les soignants.
Interprofessionnelle, indépendante et tenue au secret médicale, la plateforme offre depuis hier, une écoute psychologique, aide et orientation.
« Elle est opérationnelle au 0805 23 23 36, numéro vert accessible 24h sur 24 » explique l’association dans un communiqué. Les appelants pourront aussi accéder au site de la plateforme et aux applications mobiles afin de pouvoir choisir et rappeler le même professionnel.
« La plateforme permet, pour commencer, un accueil de premier niveau d’écoute, débouchant vers une orientation adaptée (pour un cas simple) ou un rappel immédiat par un cadre de la plateforme (pour une demande plus spécifique). Elle vise également à engager une prise en charge psychologique immédiate des soignants soumis à un choc émotionnel, par des psychologues spécialisés et expérimentés » précise l’association.
Constituant une première étape pour répondre « aux urgences« , la plateforme va progressivement se structurer scientifiquement en 2017 sur la base d’un cahier des charges précis avec une coordination globale des initiatives régionales existantes. Les écoutants formés pourront orienter les professionnels nécessitant une hospitalisation vers les différents dispositifs : structures régionales existantes, services dédiés ou unités de prise en charge.
Rédaction ActuSoins
Avec Simply Vitale 4.0, Cegedim Santé offre aux infirmier(e)s, une autre vision de leur journée sur une nouvelle tablette plus performante. |  |
| Plébiscitée depuis 11 ans par plus de 12.000 infirmier(e)s libéraux, Simply Vitale ne cesse d’évoluer pour optimiser le quotidien des IDEL et répondre aux exigences de leur métier en termes d’organisation, de mobilité et de travail en équipe. Demander une démo |
|
94 réactions
Souvent quand je remonte un problème à ma cadre, cadre sup, ou autre, j’ai remarqué qu’ils prononcent très très souvent la même phrase « Oui… j’entends, j’entends bien, mais… » et rien ne bouge… J’ai bien peur que cette plate-forme, (et j’espère me tromper), ne sois qu’une fausse solution, tel un miroir aux alouettes…
On n’a pas besoin de téléphoner… On a besoin de personnels en + , pour travailler dignement !
Qui sera à l’autre bout de la ligne pour nous écouter ?
Euh… La clique à Marisol ? Ou peut être la Dame Bachelot pour arrondir ses fins de mois…?
Nanou Nad oui voilà bonne idée ?
Ça coûte moins cher que d’embaucher !
Carla Bertucci parle leur de l’OAP
Je sature c’est trop
On est pas sauvés… et notre futur président n’a pas l’intention de soulager l’hôpital…
Nanou Nad Rholola il a des drôles idées pour sauver la sécurité sociale , en la privatisant comme aux USA (c’est bien la santé pour tous hein! Seuls les riches pourront bénéficier de soins pour leur santé) avec cela le NON-remboursement des traitements, et puis la suppression des postes alors qu’on est déjà sur les rotules !! C’est cool ?
Je suis ide en ehpad depuis 4 ans. Quand j ai signalé des collègues aide soignantes en difficulté (qui pleurent, qui sont au bout du rouleau), ma cadre m a répondu: oui mais elles, elles sortent à l heure et font leur pause. J étais sidérée!!°°°! Depuis suis en arrêt pour burn-out
Sylvie Bdt Ft Bon courage on ne peut plus soigner l’humain comme avant par manque de temps et d’effectif ..!
??
Oui Stella Da. Je suis ide depuis 30 ans et pour la 1ere fois désabusée
Stella Da j’imagine le truc… On devra prendre des assurances privées hors de prix et on continuera cependant à cotiser sur nos salaires pour cette fameuse Sécu dont on ne bénéficiera plus… Faut arrêter à un moment de nous presser… et en plus on devra rallonger 3 ans d’activité pour pouvoir bénéficier d’une pension… qui, à mon avis, d’ici qu’on puisse en bénéficier, aura encore subit un ptit rabotage… Moi, je vais arrêter de bosser je crois…
Aurélie Fernandez ça peut te faire une ouverture pour ton mémoire 🙂
Merci bebe ❤️
Bienvenue dans le médical!! Ironie biensur..
C’est une phrase type de l’école des cadres???
Sylvie Bdt Ft moi aussi IDE depuis 30 ans, en libéral depuis 19 ans mais un grand ras le bol aussi. Tout se dégrade: incorrection des gens, non respect de notre profession
C’est du personnel en plus qu il faudrait et non une plate forme téléphonique. Ça ne résolu pas le problème.
Des gens qui vont te ficher
Joelle Rey mais on s’en fou, ça sert à quoi de mettre un commentaire de ce style ?
Joelle Rey oui oui…je m’en doute bien. C’est un refrain que j’entends depuis plus de 15 ans…
Nanou Nad fillon n’est pas encore Prèsident
je partage. c’est très important de savoir qu’on est soutenu et écoute
Décidément ils comprennent rien à rien. Parce que c’est peut être la dame derrière le téléphone qui va nous aider à régler nos soucis. Pourtant ce qu’on demande c’est pourtant simple, juste de meilleures conditions de travail, pourquoi chercher compliqué ?????
Aaaaaah mais siiiiiiiii c’est la jeune femme qu’ils engageront en cdd (ben oui parce que ce numéro vert cri la défaite déjà)pour répondre au téléphone mais qui n’y connaît rien au milieu paramédical et qui fera baisser le chômage de 0,000001% ah lala nos politiciens sont de sacrés sournois !!!!
Nanou Nad si je les appelle pour leur dire que j’en ai marre des cons qui nous insultent ou de ramasser de la merde qu est ce qu’ils pourront faire pour moi?
Adeline Combacau Steph Ninon Defosse Anaïs Durand voilà ce qu’il vous faut !!
Sérieusement on a besoin de personnels pour pouvoir travailler ne serait ce qu’un peu convenablement, pas seulement de psychologues pour parler!! Même si cela peut aider quelques personnes… et encore je doute
La position d écoute est la position demandée a avoir pour les cadres la plupart du temps …le jour ou le problème explose ou la situation tourne au drame la fameuse phrase » on l a dit au cadre mais il n a rien fait » refait également surface…..cherchez l erreur et cherchez qui est en souffrance …
Les gens vont pouvoir nous noter dorénavant et également peuvent faire leur marche de soins….l inégalité des soins et de la qualité de prise en soins est deja éclatée…il ne faudra plus choisir le meilleur mais choisir le moins mauvais
Non mais ils sont sérieux ?
Genre la professionnelle qui va se suicider va se dire « ha mais non ! Si j’appelais la plate-forme !!! »
C’est du personnel dont nous avons besoin !!
Et puis dans le genre total contradiction : la visite médicale du travail sera faite tous les 5 and … Vraiment quelle bande d’imbéciles
Manon Venier sa marche aussi pour les esi?
Je vous invite à vous documenter sur les jeux psychologiques et en particulier le « oui, mais … »
Gérard Jugnot propose une adaptation très réussie dans son film « oui mais » dont quelques extraits sont disponibles sur YouTube
Manu Rohaut merci. J’irai jeter un oeil
Je vais peut être tel!
Florian Rippe Marlène Caldé Juline Gratton
Ma pauvre poulette ?
Ptdrrrr je ris tellement QUE jpp
???
pareil , cette réponse je l’entends ! ils ont que cette phrase à la bouche mais rien ne change et encore quand on est écoutée !!!!!
Ouah nous sommes sauvés
Et un meilleur salaire… ça motive la reconnaissance!
Bonjour up
C’est sûr que cela va nous aider lorsque l’on travaillera 39h……payées 37
Allo détresse amitié appuyez sur le bouton … c’est bien mais c’est quand on aura une politique humaniste et pas une logique financière qu’on pourra soulager les soignants. ..
La souffrance des soignants , c’est la violence qui leur est faîte , et qui laisse les » autorités » indifférentes, c’est la charge de travail dans des équipes réduites , malmenées et pour lesquelles il n’y a ni reconnaissance ni fraternité .je suis cadre de santé et tout ce qu’on me demande c’est d’empêcher les infirmiers de penser, de réclamer de meilleurs conditions de travail, et lorsque je les soutien on me demande d’arrêter de les » materner »….je résiste , je continue .mais aujourd’hui , faute d’écoute et de considération , je suis aussi épuisée que mes collègues infirmiers…. Et en maladie depuis 3 mois….
Du pipeau tout ça,de l’enfumage pour faire croire que l’on nous a compris!de l’humain au service de l’humain,voila ce dont les patients ont besoin!
Nelly, Meryll j’entends bien mais…
Mdr Jennifer Bourgeois Guerrier cette phrase la on me l’a trop balancé au taf . Pour le coup je sais que l on m’a entendu lol
Fanny Becker si jms pr l « oral
Hahahaaaaaaaaaa ! Un numéro pour quand t’est vert ben voilà
Mdr tqt
Comme si un numéro vert suffit ….
« Tiens, ca va plus très bien au taf!!! Je n’en peux plus… Je vais appeler ce numéro vert… »
Perso quand je suis arrivée à bout, je n’ai même pas penser à prévenir mon époux ….
j entends bien !!! c est la phrase typique de la cadre qui s en tape …
Enfin….
Et une revalorisation des salaires au niveau des responsabilités
Audrey Sirvens 😉
Ça irai mieux si j’avais des collègues plus agréables
Gerome Levy 🙂
C’est qd même un comble, les soignants qui doivent se faire soigner. Étant étudiante IDE je me demande ce que va être notre devenir…
J entends bien mdr le b a ba de la relation d aide à croire que les cadres nous prennet pour des malades . Pitoyable
Camille Lagrave Meriem OuiAgathe Dupouy
what do you mean by souffrance psychologique? oO
Enregistré dans le téléphone ??
On atteint le sommet! Bla-bla-bla Pathétique !
J’adhère !
On a pas le temps d’appeler loool (rire jaune)
Une infirmière au bord du suicide ??? Pfff
LOL
Il était temps…
Sandrine Menis Labro
Quand tu descends dans la rue et si tu crie ton impuissance et ton désarroi personne ne t écoute pense tu vraiment qu en parlant au téléphone on t écoutera et on t’aidera plus !!! Y as t’il enfin quelqu’un qui aura les co……. de rajouter du personnel sans penser au profit
Ha, s’il y avait eu ça sur le Titanic! Une voix suave vous rassurant sur la fonte des icebergs et les beinfaits des bains froids…
Mais non les soignants n’ont pas besoin de ça, ils ont fait ce métier parce qu’ils aiment en chier, qu’on les frappe, qu’on les malmène, qu’on les insulte, qu’on les exploite, qu’on leur demande de faire du chiffre, qu’on leur demande d’être rentable, qu’on leur demande de faire aussi bien voire mieux avec plus rien du tout et pas assez de matériel, qu’on leur demande de ne pas pouvoir satisfaire leurs besoins primordiaux : manger, boire, aller aux wc, qu’on leur dise qu’ils ne seront jamais payés à leur juste valeur, que leurs journées de repos ou leurs vacances sont annulés, qu’ils viendront remplacer x ou y qui vient de se pendre parce qu’il a trop aimé son métier…. Non on a signé en connaissance de cause pour certaines personnes, pas mal de monde de la société qui détestent qu’on se plaigne mais qui n’hésitent pas à vous traiter comme de la merde parce qu’on ne les traite pas suffisamment comme des monarques quand ils sont hospitalisés.
on a dû avoir la même.. Moi j’en avais une qui se collait plein d’heures sup qu’elle ne faisait pas et qui nous reprochait de marquer les nôtres qu’on faisait parce que selon elle, on ne savait pas s’organiser pour travailler dans les temps (1 infirmière pour 85 résidents)
nous nous n’en n’avons pas, un comble en milieu hospitalier, il faut monter sur une grande ville à des centaines de km
c’est triste pour vous. Je comprends que les cadres ne puissent pas grand chose. Ne pouvez vous pas vous unir d’une seule voix et monter au créneau ?
Je sens que les lignes vont être saturées
Laissez moi rire.. arretez de massacrer notre profession et nous serons moins en souffrance.. arretee d eliminer des postes dans les services , de nous obliger a bosser 6 jours sur 7 a un rythme infernal, arretez de mepriser notre profession .. votre numerovert me fait bien rire
Le secret médical (terme) n’existe plus depuis de nv CP (1992, il me semble )
@ActuSoins quand même…
0805 23 23 36 vous avez bien noté ?! Sonia Cathy Angé Caroline Vanessa Laurie Nathalie
Je suis pas sûre, souvent on parle bcp en équipe entre gens qui comprennent qu’il manque du monde , qu’on finisse jamais à l’heure … . Moi personnellement je saurais pas quoi leur dire et pourtant je parle tout le temps. Tu penses que tu arriverais à vider ton sac auprès de quelqu’un d’inconnu au téléphone qui peut comprendre mais ne vis pas ce que tu vis ?
Il faut que TOUS les soignants appellent ! Cela sera une argumentation en plus pour avoir du personnel en plus et une revalorisation de nos métiers AS et IDE
Oui des fois c’est plus facile de parler à un inconnu qu’à ton chef par exemple.
pfff du grand n’importe quoi des numéros vert pour tout ,au final rien va bouger bien sûr ,du flan !
mais quelle bonne idee !!!!!!!!!!!un SOS amitié pour infirmiers c’est pas super gentillou tout ça? maais putain………n’importe quoi!!!! « oui? vous avez envie de mourir parce que votre travail est trop dur? votre cadre vous rappelle sur vos repos, vous harcèle si vous vous arrêtez , y’a trop de paperasses, de responsabilités, de fatigue de stress de patients a qui on doit lâcher la main pour repondre aux 30 autres??, passez donc un coup de fil on va tout arranger mon petit »
Pas normal du tout d en arrivé la!!!
Il faut juste des infs en plus ….. au téléphone ça sera oui oui on comprend et ………
Je crois que tu as raison mieux vaut du personnel
C’est plus simple que de traiter le pb à la source…
La réponse de MST (qui a perdu son champion) c’est un numéro vert et un code de débilologie ?
Conne rie! Ça n apporte rien sur le terrain