Le ministère de la santé veut faire de 2011 « l’année des patients et de leur droits ». Les rapports de trois missions préparatoires ont été remis à Nora Berra. La mission « Faire vivre les droits des patients »,  s’est attachée à brosser un tableau complet des droits individuels et collectifs aujourd’hui reconnus et à apprécier leur visibilité et leur effectivité, ainsi que la nécessité de les compléter sur certains points. Elle propose, à cette fin, plus d’une centaine de mesures. La mission « La bientraitance à l’hôpital » identifie les jalons et outils nécessaires au déploiement de la bientraitance et s’attache à dessiner un cadre d’ensemble pour généraliser ces démarches. Enfin, la mission « Les nouvelles attentes du citoyen, acteur de santé » s’est penchée sur les évolutions de l’organisation des soins et le développement des usages internet. Elle formule une série de recommandations pour renforcer les droits des patients et mieux répondre à leurs attentes dans ce contexte.

Rédaction ActuSoins

Pour aller plus loin : Espace « Usagers du système de santé » sur internet

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