Frédéric Sola, sapeur pompier à l’aéroport de Paris Charles de Gaulle, quotidiennement confronté aux barrages de la langue ou de l’handicap, a créé Trad 112,une application qui permet au professionnel de santé de communiquer avec une personne sourde, muette, malvoyante ou de nationalité étrangère.  Médecins, infirmiers, urgentistes,…. : face à des patients étrangers, la communication est […]

Et vous ? le chirurgien vous demande si vous préférez écouter du Bach ou ACDC lors de la fixation des drains ? Selon une étude parue dans Journal of Advanced Nursing, les auteurs  constatent que les chirurgiens seniors ont plus souvent le dernier mot quant au choix des morceaux que les personnels infirmiers. En outre, la musique […]

Poser un diagnostic, proposer un traitement, interpréter des résultats d’analyse, c’est bien compliqué quand le patient ne parle pas la langue des soignants. C’est le cas face aux personnes sourdes, qui représentent environ 8% de la population. Pour répondre à leurs besoins de santé parasités par un fossé linguistique et culturel, des unités hospitalières spécialisées […]

Comment font les infirmières hospitalières pour communiquer avec des patients non-francophones et assurer leur prise en charge ? Parallèlement à la « débrouille », certains hôpitaux ont recours à des services d’interprétariat professionnel. Il y a, en France, environ 7 millions de personnes étrangères et chaque année, quelque 70 millions de touristes visitent l’Hexagone. Lorsqu’ils ont des problèmes […]

Comment annoncer à un patient qu’il est victime d’un événement indésirable grave associé aux soins dont il a bénéficié ? Pour aider les professionnels de santé, hospitaliers ou libéraux, confrontés à ce type de situation, la Haute autorité de santé (HAS) a édité un guide. Ils sont environ un millier de patients à subir, chaque jour, […]

Les anti-inflammatoires tels que l’aspirine ou l’Advil réduiraient l’efficacité des antidépresseurs inhibiteurs sélectifs de la recapture de la sérotonine (ISRS), comme le Prozac. Ces résultats « surprenants » pourraient expliquer pourquoi autant de personnes traitées avec des antidépresseurs à base de fluoxétine ne réagissent pas aux traitements, relèvent les auteurs de ces travaux parus dans les Annales de l’académie nationale américaine […]

Le malade, le patient, l’usager a-t-il définitivement laissé sa place, à l’hôpital public, au « client » ? L’enjeu du discours dans la relation soignant/soigné et la politique de santé. « Le discours d’hôpital entreprise est martelé aux hospitaliers depuis au moins dix ans, insiste le Dr Bruno Devergie, vice-président de la Confédération des praticiens […]

Un employé sur cinq critiquerait son employeur via les réseaux sociaux. C’est ce qu’a révélé récemment un sondage ViaVoice. En marge des affaires judiciaires qui ont attiré l’attention des médias se pose une autre problématique, pourtant plus sensible : quid du secret médical sur les réseaux sociaux ? Démêlés judiciaires Facebook, Twitter…Les réseaux sociaux sont en pleine […]

L’AP-HP vient de concevoir un kit pour faciliter la communication avec les patients qui souffrent de problèmes d’expression ou simplement  parlent une langue étrangère. Il devrait être diffusé dans tous les services d’urgence en France. Un touriste étranger qui se présente aux urgences mais ne parvient pas à faire comprendre où il a mal. Un […]